풀리오 목마사지기 리콜 V2 as 접수 방법

풀리오 목마사지기는 누적 판매량만 약 52만 대에 이를 정도로 직장인이나 스마트폰을 자주 사용하는 분들 사이에서 꾸준히 사랑받아온 제품입니다.

그러나 최근 풀리오 측에서 해당 제품에 대한 자발적 리콜(무상 교환)을 시행하고 있어 주목받고 있는데요.

다만, 이번 리콜은 모든 제품이 아니라 특정 제조 기간에 생산된 일부 모델만 대상이기 때문에, 내 제품이 해당되는지 꼭 확인해보는 것이 중요합니다.

풀리오 목마사지기 리콜 대상은 약 8만 대 규모로 예상되며, 대상 여부에 따라 교환 절차가 달라지기 때문에 아래 내용을 꼼꼼히 읽어보시길 바랍니다.

풀리오 목마사지기 리콜 이유?

풀리오는 목 어깨 마사지기 시장이 급성장하면서 브랜드 신뢰도와 판매량 모두에서 1위를 기록 중인 대표 브랜드입니다.

그런 풀리오에서, 가장 인기 있는 제품인 목 어깨 전용 마사지기에 대한 리콜을 실시하게 되었다고 합니다.

보통 리콜이라고 하면 제품 결함이나 안전상 큰 문제가 있는 경우가 대부분이죠. 저 역시 처음엔 “무슨 큰 문제가 있나?” 싶었는데요.

다행히 이번 리콜은 심각한 결함이 아닌, 사용자 편의성과 안정성 개선을 위한 선제적 조치라고 하니 너무 걱정하지 않으셔도 되겠습니다.🥲

풀리오 부작용

좀 더 구체적으로는, 풀리오 부작용으로 하부 마사지볼의 구조가 딱딱하고 각져 있어 피부가 약한 분들의 경우 마찰로 인해 피부가 까지는 현상이 종종 발생했다고 합니다.

특히, 승모근이나 목 뒷부분처럼 피부가 얇은 부위에 사용하면 불편함이 더 크게 느껴졌다고 하는데요.

이러한 피드백을 반영해, 풀리오 측에서는 하부 마사지볼의 재질과 디자인을 전면 개선하고 제품을 새롭게 리뉴얼했습니다.

참고로, 이번에 바뀐 건 단순히 마사지볼 뿐만 아니라, 마사지 모터, 작동 방식도 함께 업그레이드되어서 기존 모델보다 훨씬 시원하고 입체적인 마사지가 가능해졌다고 합니다.

이전 제품을 문제 없이 쓰시는 분들도 많으시지만, 가급적 리콜 대상에 해당하는 분들은 교환도 전액 무료로 받을 수 있으니, 이번 기회에 새 제품으로 바꿔보시는 것을 추천드립니다.

※ 리콜 신청 기한은 별도로 공지되지 않았지만, 수량 한정으로 조기 마감될 수 있으니 가급적 빠르게 접수하시는 게 좋습니다.

풀리오 목마사지기 리콜 대상 확인하는 방법

풀리오 목마사지기 리콜 대상은 2024년 12월 ~ 2025년 1월 사이에 제조된 제품입니다.

구체적으로는 제품에 부착된 시리얼 번호를 통해 손쉽게 확인할 수 있는데요. 시리얼 번호는 총 18자리의 영문+숫자 조합이며, 처음 네 자리가 가장 중요합니다.

다음 단계를 따라 확인해보세요.

1. 마사지기 스트랩에 부착된 제품 라벨을 찾습니다.
2. 라벨 뒷면에 있는 시리얼 번호를 확인합니다.
3. 시리얼 번호가 아래 범위에 해당되는지 확인하세요.

※ 번호가 잘 안 보이는 경우, 풀리오 고객센터로 문의하시길 바랍니다.

풀리오 목어깨 마사지기 리콜 AS 접수 방법

풀리오 목어깨 마사지기 리콜 접수는 일반 A/S 접수와는 다르게 진행됩니다.

온라인 접수 및 전화 문의를 통해 접수할 수 있지만 통화량이 많아 전화 연결이 잘 안될 수 있으므로 처음부터 온라인 접수를 하는 것을 추천드리는데요. 아래 방법을 따라하여 리콜 접수를 하시면 됩니다.

1. 온라인 접수 링크에 접속합니다.
2. 개인정보 수집 동의 및 교환 주의사항에 모두 동의합니다.
3. 시리얼 번호 확인 안내 메시지가 나오면, 내 제품이 리콜 대상인지 다시 확인합니다.
   • 대상이 아닌 제품을 보낼 경우, 왕복 배송비가 부과되니 꼭 주의하세요.
4. 리콜 신청할 제품 개수를 선택하고, 각 제품의 시리얼 번호가 명확하게 보이도록 촬영한 사진을 업로드합니다.
5. 신청자 성함, 연락처, 주소를 입력하면 접수 완료!

리콜 접수 신청 2~3일 이후 교환 접수가 완료되고, 풀리오 측에서 안내 메시지가 전송됩니다.

회수 일정은 배송 기사님과 조정하시면 되고, 회수 제품을 포장한 후 박스 겉면에 ‘풀리오 환송용’이라고 적어주시면 됩니다. (회수할 제품이 여러 개라면 한 박스에 여러 제품을 한번에 포장해두면 됩니다.)

또한 제품 회수 후 확인되면 새 제품 출고되기 때문에 전체 소요 기간은 영업일 기준 약 7일 정도 소요될 수 있음을 참고해주시길 바랍니다.